Un espace dédié pour assurer la continuité et la performance de vos opérations.
Tous nos services fonctionnent normalement. Les serveurs situés en France (AWS & OVH) ainsi qu’en Allemagne (IONOS) sont opérationnels et surveillés en continu.
Opérationnel
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Voici l’état des tickets incidents actuellement ouverts. Nos équipes traitent chaque demande selon son niveau de priorité pour garantir une résolution rapide.
Pour contacter le support eBrigade et déclarer un incident, une anomalie ou une question technique, vous pouvez ouvrir un ticket directement depuis votre espace client.
L’accès au Centre de support et au bouton Ouvrir un ticket dépend des habilitations qui vous ont été attribuées dans votre organisation.
Cela signifie :
Si vous ne voyez pas le bouton : vous n’avez pas l’autorisation.
Vous devez alors contacter votre administrateur eBrigade ou votre responsable d’organisation pour activer l’accès.
Avec eBrigade, vous n’êtes jamais seul.
Notre module Aide & Accompagnement vous guide à chaque étape : prise en main, configuration, bonnes pratiques, automatisations… tout est pensé pour que votre organisation gagne du temps dès le premier jour.
🎯 Ce que vous offre notre accompagnement :
✔️Un centre d’aide complet : guides, tutoriels, vidéos, FAQ.
✔️Une équipe support réactive : réponses rapides, assistance personnalisée.
✔️Des conseils adaptés à votre activité : sécurité civile, associatif, sport, entreprise, collectivité…
✔️Un suivi continu : pour optimiser votre usage et améliorer vos opérations.
✔️Un onboarding personnalisé pour déployer eBrigade sans stress.
🌟 Une aide pensée pour les équipes qui agissent
Que vous soyez une petite structure ou une organisation nationale, vous bénéficiez d’un accompagnement clair, humain et accessible, conçu pour vous aider à exploiter toute la puissance d’eBrigade.
Vous pouvez tester eBrigade gratuitement et sans engagement en cliquant ici.
Oui ! Un mode d’emploi complet est directement intégré à eBrigade. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « ? » situé en haut à droite de votre interface. Le module Aide et accompagnement vous guide pas à pas et facilite la prise en main pour l’ensemble de vos équipes.
Oui, c’est possible. Vous pouvez nous demander de développer les fonctionnalités dont vous avez besoin grâce à notre programme de cofinancement. Vous ne payez qu’une partie du coût du développement, et la fonctionnalité est ensuite intégrée à eBrigade pour l’ensemble des utilisateurs. Une approche collaborative qui enrichit l’outil en continu.
Oui, tout à fait. eBrigade est entièrement modulable : vous activez uniquement les fonctionnalités qui vous sont utiles et masquez celles dont vous n’avez pas besoin. Vous gardez ainsi une interface claire et adaptée à votre organisation, sans complexité inutile.
La plateforme tout-en-un pour gérer vos équipes, vos activités et vos opérations.
Made in France
Hébergement sécurisé — Données protégées.
