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Cet onglet regroupe :
✔les tickets en cours,
✔les réponses de nos équipes,
✔les fonctionnalités pour créer un nouveau ticket,
✔l’historique de vos demandes.

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Le bouton Ouvrir un ticket vous permet de :
✔ décrire l’incident rencontré,
✔ préciser le niveau de criticité (bloquant, semi-bloquant, non bloquant),
✔ joindre des captures d’écran ou documents,
✔ suivre l’avancement de la résolution.

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Avec eBrigade, vous n’êtes jamais seul.
Notre module Aide & Accompagnement vous guide à chaque étape : prise en main, configuration, bonnes pratiques, automatisations… tout est pensé pour que votre organisation gagne du temps dès le premier jour.

🎯 Ce que vous offre notre accompagnement :
✔️Un centre d’aide complet : guides, tutoriels, vidéos, FAQ.
✔️Une équipe support réactive : réponses rapides, assistance personnalisée.
✔️Des conseils adaptés à votre activité : sécurité civile, associatif, sport, entreprise, collectivité…
✔️Un suivi continu : pour optimiser votre usage et améliorer vos opérations.
✔️Un onboarding personnalisé pour déployer eBrigade sans stress.

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Notre impact

Depuis plus de 20 ans, eBrigade accompagne des organisations qui ont un rôle essentiel : protéger, former, encadrer, aider, servir, organiser.
Grâce à une plateforme robuste, simple et souveraine, nous aidons chaque jour des milliers d’équipes à travailler plus efficacement. :
Ces résultats ne sont pas que des chiffres :
ils sont la preuve qu’un outil bien pensé peut transformer la manière dont les équipes s’organisent, collaborent et agissent.