En situation de crise, la rapidité de mobilisation est essentielle. Mais la vitesse seule ne suffit pas. Mobiliser des personnes non adaptées à la situation peut ralentir l’action, générer des erreurs, voire aggraver la crise.

Le véritable enjeu est donc clair : mobiliser les bonnes compétences, immédiatement.

Le piège classique : mobiliser les personnes disponibles plutôt que compétentes

Sous la pression, la mobilisation repose souvent sur un critère unique : la disponibilité immédiate. On appelle ceux qui répondent le plus vite, ceux que l’on connaît, ceux qui sont “habituellement là”.

Cette logique intuitive conduit pourtant à :

• des équipes déséquilibrées,
• des manques critiques de compétences,
• des doublons inutiles,
• une fatigue prématurée des profils clés.

Crise = compétences spécifiques, pas génériques

Chaque crise mobilise des compétences particulières :

• coordination opérationnelle,
• communication sensible,
• gestion RH et logistique,
• expertise technique ou réglementaire,
• relation avec les partenaires ou autorités.

Identifier ces compétences au moment de la crise est déjà trop tard. Elles doivent être cartographiées en amont.

Structurer la mobilisation par profils et habilitations

Une gestion efficace repose sur une vision claire :

• des compétences de chaque personne,
• des rôles qu’elle peut tenir en situation de crise,
• de ses habilitations ou formations spécifiques,
• de son historique de mobilisation.

eBrigade permet de structurer cette information et de l’exploiter instantanément, grâce à des filtres par rôle, compétence ou niveau d’habilitation.

Savoir qui est réellement disponible

La disponibilité ne se résume pas à “répondre au téléphone”.
En crise, il est essentiel de savoir :

• qui est déjà mobilisé,
• depuis combien de temps,
• sur quelle mission,
• et qui peut prendre le relais.

Avec une visibilité temps réel sur les effectifs, la cellule de crise évite les sur-sollicitations et organise une mobilisation plus durable.

Affecter clairement les missions

Mobiliser une compétence sans mission précise revient à créer de la confusion.
Chaque personne mobilisée doit savoir :

• ce qu’elle a à faire,
• pour combien de temps,
• et à qui elle rend compte.

La répartition claire des missions permet une action plus rapide et limite les frictions entre équipes.

Une mobilisation maîtrisée protège aussi les équipes

Bien mobiliser, c’est aussi protéger les personnes.
En structurant les rôles, les durées et les rotations, l’organisation limite :

• l’épuisement,
• les erreurs liées à la fatigue,
• et la démobilisation post-crise.

---

🎯 À retenir

En situation de crise, ce ne sont pas les effectifs qui manquent, mais la bonne utilisation des compétences disponibles.
👉 Une mobilisation structurée fait la différence entre réaction désordonnée et gestion maîtrisée.